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書類が届いてすぐの手続きを希望されるお客様へ

2018/05/08

当事務所に書類が届いてから、手続きを行うまで

必要な書類が揃っていれば、当事務所は、書類が届いた日、もしくは、その翌営業日での手続きを基本としておりますが、なかには、下記のようなことを希望されるお客様もいらっしゃいます。

  • 「明日の午前中に書類が着くように送るから、明日の午後に手続きできますか?」

上記のようなことを希望されるお客様については、当事務所の予定的に可能であれば、上記のようなご希望に沿う形で手続きを行わさせていただくこともあります。

その場合は、原則、ヤマト運輸の宅急便で翌日午前中着指定で送付していただきますが、場合によっては、さらに、宅急便タイムサービス(翌朝10時までのお届け)宅急便センター受け取りサービスで送付していただくこともあります。

上記のような形で手続きを行うにあたり

上記のような形で手続きを行うにあたり、お客様に次のことをお願いしております。

  1. 原則、ヤマト運輸の宅急便で当事務所に送付していただくこと
  2. お客様が発送した際の発送伝票(ヤマト運輸の受付印のあるもの)のPDF・画像等を当事務所にFAX(076-456-9286)もしくはメール(info@car-toyama.com)添付により送付していただくこと

上記の点について、お客様にお願いしておりますので、ご協力の方、お願いいたします。

上記の点が完了することにより、ご依頼の正式な受付完了とさせていただきます。なお、場合によっては、上記の点に加えて、さらに、当事務所にヤマト運輸の発送伝票をFAX等された旨のお電話を再度いただくことをお願いする場合もございます。

発送伝票のFAX等をいただく等をする理由

発送伝票のFAX等をいただく等をする理由としては、必要に応じて、追跡番号にて、送っていただいた書類の状況を当事務所において確認するため等ということももちろんありますが、それとは別に下記のような理由もあります。

  • お客様が書類を発送されたかどうかを確認するため

なぜ、お客様が書類を発送されたかどうかの確認が必要かというと、なかには、上記のようなお話をされて、当事務所の明日の予定を確保するだけしておいて、実際に書類を送ってこられないお客様がいるためです。

当事務所としては、上記のようなお話をお電話でいただいた場合、もうその時点で、当事務所の明日の予定が、そのお客様のために確保されてしまいます。にもかかわらず、実際に書類が送付されてこないということであると、当事務所としては、書類を待っている時間が無駄になりますし、予定をたいへん狂わされてしまうことになります。

したがって、お客様にはお手数をおかけしますが、上記の点について、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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